正如Steve Jobs所说,设计不仅仅指一件东西看起来、感觉上如何,更包含它能如何发挥功效。设计思维是用于商业创新的一种新方式。它本质上在于与用户的移情过程,需要去亲身经历和感受用户的体验。这个过程围绕用户自身的经验与行为,在寻求一个确切答案之前,该过程更注重探索问题的本源。当这种创新思维与商业思维、策略上的可行性达到平衡时,我们就能能够从中看到能够衍生出强大成效的机遇。然而,如果没有可计量的战略分析和有效的经济价值的支撑,即便是最好的想法都有可能面临失败。正是因此,我们得到以下结论:有开创性的成果源于由设计思维方法主导的创新方案以及其它方面的战略支持。

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