随着数字化革命的兴起,几乎所有事物都可以在网上进行,这其中就包括购物。过去,人们需要出门去商店采购物品,而现在却只需要花几分钟、点几下滑鼠就能搞定–人们的日常购物行为显然经历了巨大变化。在这种情势下,零售店的品牌又有什么新的涵义呢?消费者对零售店又有什么新的预期呢?本月的主题就是“零售行业的用户体验”,让我们来探讨一下整个零售行业的现状,以及它的用户体验在未来会有什么新的发展吧!

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