16Treating Professionals Like Consumers
En este proyecto entrevistamos a 20 clientes de negocios del servicio China Mobile Enterprise. Basándonos en análisis de entrevistas y nuestra propia experiencia en diseño, creamos un nuevo diseño para la pagina web de cliente auto-servicio de Enterprise. El diseño fue similar a las plataformas de consumidor que los clientes Enterprise eran propensos a usar, como Baidu y Google. El resultado de nuestro diseño fue el aumento en la satisfacción del consumidor en los clientes de móviles de empresa de largo plazo en China.